Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

Chez Rynvalexis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de profil et préférences d'apprentissage
Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
Adresse IP et informations sur l'appareil
Type de navigateur et système d'exploitation
Résultats des quiz et évaluations
Progression dans les cours et modules
Temps passé sur différentes sections

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Ces technologies nous aident à :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l'utilisation de la plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Assurer la sécurité de votre compte

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux cours et contenus éducatifs
Suivre votre progression et vos résultats
Délivrer des certificats et attestations
Traiter vos paiements et transactions

2.2 Amélioration de la plateforme

Analyser l'utilisation et les performances
Développer de nouvelles fonctionnalités
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Optimiser le contenu et les parcours éducatifs

2.3 Communication

Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
Répondre à vos demandes et questions
Fournir un support technique
Envoyer des mises à jour sur les cours et nouveautés
Partager du contenu éducatif pertinent

2.4 Sécurité et conformité

Protéger contre la fraude et les abus
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales
Faire valoir nos droits légaux

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Support client et communication
Services de marketing

Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger.

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des procédures judiciaires
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir des activités illégales
Assurer la sécurité des utilisateurs

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle.

3.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre accord explicite.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance et détection des menaces
Sauvegardes régulières des données
Tests de sécurité et audits périodiques
Formation du personnel sur la protection des données

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Accéder aux informations que nous détenons sur vous
Recevoir une copie de vos données dans un format structuré
Transférer vos données à un autre service

6.2 Rectification et mise à jour

Corriger des informations inexactes
Mettre à jour vos données personnelles
Compléter des informations incomplètes

6.3 Suppression

Demander la suppression de vos données
Fermer votre compte à tout moment

6.4 Limitation et opposition

Limiter le traitement de vos données
Vous opposer à certaines utilisations
Refuser le marketing direct

6.5 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

6.6 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

E-mail : contact@rynvalexis.com
Téléphone : +33684010383
Adresse : 12 Rue Georges Besse, 63000 Clermont-Ferrand, France

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

7. Données des mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.

Lorsque nous transférons vos données, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément à cette politique.

9. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par :

Une notification sur notre plateforme
Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
Une mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Votre utilisation continue de la plateforme après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Contact

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Rynvalexis

12 Rue Georges Besse
63000 Clermont-Ferrand
France

E-mail : contact@rynvalexis.com

Téléphone : +33 6 84 01 03 83

Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée et l'utilisation de vos données personnelles de manière rapide et transparente.

Merci de votre confiance en Rynvalexis pour votre apprentissage en ligne sur l'énergie solaire.